Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SpielMatrix

Stand: 2025

1. Vertragspartner

Vertragspartner sind Sie als Nutzer und die SpielMatrix, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-610.466.782, Telefon: +41764633913.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf spielmatrix.info stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absendung Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 AI-gestützte Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen die Programmierung, Schulung und Individualisierung interaktiver, AI-gestützter Spielzeuge. Details zu Leistungsumfang und Ablauf finden Sie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3.2 Informationsprodukte

Als Informationsprodukte bieten wir digitale Handbücher, Tutorials und Webinare zum Thema AI-unterstütztes Spielzeug an.

3.3 Waren

Zum Warenangebot zählen physische Spielzeuge und Zubehör mit integrierten AI-Komponenten.

4. Preise und Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher MwSt.

4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Lastschrift oder anderen Zahlungswegen, die auf spielmatrix.info angeboten werden.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Für unsere Angebote gelten folgende Regelungen:

5.1 Dienstleistungen

• Kostenlose Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Nach Ablauf dieser Frist oder nach begonnenem Leistungszeitraum ist keine Rückerstattung möglich, da für maßgeschneiderte Leistungen bereits Ressourcen bereitgestellt werden.
• Eine Umbuchung nach Beginn des Leistungszeitraums kann im Einzelfall geprüft werden.

5.2 Informationsprodukte

• Vor Download oder Freischaltung gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
• Nach erfolgter Freischaltung oder Download kann aus urheberrechtlichen Gründen keine Rückerstattung erfolgen.

5.3 Waren

• Sie können Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware fehlerfrei ist.
• Bitte senden Sie die Ware sorgfältig verpackt an: SpielMatrix, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf genutzt haben.

6. Haftung

SpielMatrix haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Änderungen der AGB

SpielMatrix behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf spielmatrix.info veröffentlicht. Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41764633913.